Όροι χρήσης και πώλησης

Η RAIG δεν ευθύνεται για πρόσθετα έξοδα ή επιστροφές ως αποτέλεσμα ειδικών φόρων σε προορισμούς, τελωνεία ή παρόμοιους.

Χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 2 έως 5 ημέρες, από την επιβεβαίωση της πληρωμής (ανάλογα με την εδαφική εμβέλεια του πελάτη και τον όγκο προετοιμασίας του ίδιου). Αυτές οι προθεσμίες είναι ενδεικτικές και η RAIG διατηρεί το δικαίωμα να τις καθυστερήσει για λόγους πέρα από τον έλεγχο της εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση, θα προσπαθούμε πάντα να συντομεύσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τους χρόνους αποστολής για να εξασφαλίσουμε την ταχεία και αποτελεσματική παραλαβή των παραγγελιών.

Το γεγονός ότι έχει καταβληθεί εκ των προτέρων για μια παραγγελία δεν υποχρεώνει τη RAIG να ολοκληρώσει τη λειτουργία για λόγους πέρα από τον έλεγχο της έλλειψης εταιρειών ή αποθεμάτων.

Εγγύηση και επιστροφές

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε προθεσμία 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να εκτελέσετε το δικαίωμά σας επιστροφής.

Η RAIG SA εγγυάται όλα τα προϊόντα της για περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελάττωματος ή τυχόν ζημιάς στο προϊόν, η RAIG Α.Ε. αναλαμβάνει την υποχρέωση να την αποστείλει στην αντίστοιχη τεχνική υπηρεσία για επανεξέταση και επισκευή χωρίς κόστος, να την αντικαταστήσει με νέα ή να προβεί στην αντίστοιχη επιστροφή σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης . Μόνο σε αυτές τις περιπτώσεις, όλα τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και αποστολής του νέου ή του ίδιου προϊόντος επισκευάζονται, βαρύνουν την RAIG SA

Για να επιστρέψετε, το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με όλα τα εξαρτήματα, εγχειρίδια οδηγιών και αρχική συσκευασία.

Η RAIG SA σας συμβουλεύει να προστατεύετε τα προϊόντα, καθώς σε περίπτωση επιστροφής, κατά την άσκηση του δικαιώματός σας υπαναχώρησης ή για βλάβες ή ελαττώματα που δεν καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που μπορεί να υποστούν προϊόντων κατά τη μεταφορά.

Ως εκ τούτου, προτείνουμε να επιστρέψετε τα εμπορεύματα με πιστοποιημένο ταχυδρομείο και με ασφάλεια για την αξία του προϊόντος. Αυτή η ασφάλιση θα είναι πολύ χρήσιμη σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας των εμπορευμάτων από την εταιρεία μεταφοράς.

Μόλις η RAIG SA λάβει την επιστροφή και ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων, θα προχωρήσει στην αλλαγή ενός άλλου προϊόντος για ποσό ίσο ή μεγαλύτερο από την αγορά που θα επιστραφεί. Η RAIG SA προσφέρει επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας ενός κουπονιού για την ίδια ποσότητα προϊόντος που επιστρέφεται.

Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, καθώς και τα δικά του πρόσθετα έξοδα που προκαλούνται από αυτό, όπως τηλεφωνήματα, χρόνος που δαπανάται για την επιστροφή κ.λπ.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

RAIG SA

C / Consell de Cent 324

08007 Βαρκελώνη

Προστασία δεδομένων

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Οργανικού Νόμου 15/1999, της 13ης Δεκεμβρίου, σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ως πελάτης της RAIG SA μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίδρασης, στο info@raig.com.

Η RAIG SA διαχειρίζεται και διατηρεί το αρχείο των πελατών της για τους σκοπούς των εμπορικών σχέσεων με αυτούς. είτε για παραγγελίες αποστολής, τη σύνταξη τιμολογίων κ.λπ. αλλά σε καμία περίπτωση δεν θα παράσχει δεδομένα σε τρίτους.